Términos y Condiciones de los Sitios de E-Commerce provistos por CanchaGo 

Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios puestos a disposición por Gitz SpA (“CanchaGo” o la “Compañía”) a los centros deportivos, canchas o establecimientos deportivos (las “Empresas”) consistentes en la provisión de un sitio web de ventas online o comercio electrónico (“Sitio de E-Commerce”).

Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, teniendo en cuenta que mediante el uso de este sitio de E-Commerce usted está indicando su aceptación a los mismos. Usted debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted.

Adicionalmente, recuerde que los precios, la transacción, límites de compras, idoneidad del producto y/o servicio, y demás condiciones de la transacción a través del Sitio E-commerce respectivo, son definidos por las Empresas y de ser necesario podrán estar regulados por los términos y condiciones dispuestos por la Empresa.

1. Definiciones

Empresa:  Centros deportivos, canchas o establecimientos deportivos, ajenos a CanchaGo, que contratan las herramientas tecnológicas o software puestas a disposición por CanchaGo con el fin de que CanchaGo le provea las herramientas de E-Commerce para crear su Sitio E-commerce. En tal sentido, las Empresas son las responsables exclusivas de los productos y/o servicios que comercializan a través de su Sitio E-commerce y son las encargadas de determinar las condiciones en las que se ofertan sus productos y con quienes finalmente los Usuarios celebran las transacciones de compraventa.

Pasarela de pagos: Servicio prestado por terceros ajenos a CanchaGo que permite el procesamiento y realización de pagos por parte de los Usuarios a las Empresas, a través de medios electrónicos. 

Sitio E-commerce: Es la página web de la Empresa, el cual es controlado, operado y administrado por la Empresa bajo su nombre de dominio, y en el cual se exhiben y ofrecen los productos y/o servicios a los Usuarios.

Usuario: Es la persona natural o jurídica que hace uso de las herramientas tecnológicas o software que ofrece el Sitio E- commerce, con el propósito de adquirir un producto y/o servicio ofertado por la Empresa.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios provistos por CanchaGo a la Empresa, los cuales facilitan la puesta a disposición de los servicios de pago de los productos y/o servicios adquiridos por los Usuarios. En consecuencia, CanchaGo no es responsable de las condiciones bajo las que se celebren las transacciones entre el Usuario y la Empresa, si son equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, como tampoco, de la calidad e inocuidad de los productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas. 

3. Términos y Condiciones de la Empresa

Para referencias y condiciones sobre los precios, la transacción, límites de compras, devolución de los productos, anulación de servicios, retracto de la transacción, idoneidad del producto y/o servicio, y demás condiciones de la celebración de la transacción entre el Usuario y la Empresa, diríjase directamente a los términos y condiciones establecidos por la Empresa. 

4. Servicios ofrecidos por CanchaGo en los sitios de E-Commerce

Independientemente de los productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas que sean exhibidos en cada uno de los sitios de E-Commerce, CanchaGo prestará los siguientes servicios, limitándose a estos únicamente:

• Provisión de herramientas tecnológicas y software para la creación y gestión del sitio de E-Commerce por parte de la Empresa.
• Facilitación de pasarelas de pagos para que los Usuarios realicen los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a través de los sitios de E-Commerce. Estas pasarelas de pagos son operadas por terceros ajenos a CanchaGo.

CanchaGo no se hace responsable de la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas ni de las condiciones de la transacción entre el Usuario y la Empresa.

Restricciones para algunos productos y protección de menores de edad: Para el acceso a los sitios E-commerce y a los productos que ahí se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación chilena, por lo que, al momento de realizar la transacción con las Empresas, el Usuario declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida.

Cancelación y devolución de los productos y/o servicios: Una vez confirmada la compra por el Usuario, no será posible cancelar o devolver el pedido a través del Sitio de E-Commerce. Cualquier solicitud respecto a devoluciones, derecho de retracto y/o cancelaciones de productos o servicios serán solicitados o acordados exclusivamente entre las Empresas y los Usuarios.

Servicio al cliente: Los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad, características, uso o cambio de los productos y/o servicios, celebración y ejecución de las transacciones realizadas por el Usuario con la Empresa, deberán ser dirigidas a esta última a través de los canales previstos y dispuestos por las Empresas en el Sitio de E-Commerce.

5. Medios de Pago

CanchaGo pone a disposición de las Empresas medios o pasarelas de pago operadas por terceros para que los Usuarios puedan realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a las Empresas mediante las mencionadas pasarelas de pagos. Las transacciones se realizan directamente entre el Usuario y la Empresa, y los pagos efectuados por los Usuarios se depositarán directamente en la cuenta designada por la Empresa. CanchaGo actúa únicamente como medio de integración entre las pasarelas de pago y el Sitio de E-Commerce de la Empresa, sin intermediar ni tener acceso a los fondos de las transacciones.

Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brindan las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o las pasarelas de pago que utilice el Usuario.

CanchaGo actúa como un intermediario técnico en la integración de las pasarelas de pago, facilitando la conexión entre el Usuario y la Empresa, pero sin participar en el proceso de transferencia de fondos.

6. Deberes de los Usuarios

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a: 

• Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; Hacer un uso responsable y correcto del Sitio E-commerce.
• Abstenerse de utilizar el Sitio E-commerce para realizar actos contrarios a la ley, especialmente aquellos relacionados con el derecho de propiedad intelectual de terceros.
• Pagar oportunamente a las Empresas por los productos y/o servicios adquiridos.
• Informar a la Empresa cualquier usurpación o suplantación de identidad o de los datos de validación.
• Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de los Sitios de E-commerce, así como violar o intentar violar su seguridad. Específicamente no podrán (i) acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a ingresar; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de los Sitios de E-commerce. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Empresa o CanchaGo investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones. 

7. Responsabilidad

Respecto de la transacción: El Usuario sabe y declara que CanchaGo, no toma decisiones ni asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos y/o servicios que proveen las Empresas, lo que será de exclusiva responsabilidad de estas últimas. Por el contrario, el servicio ofrecido por la Compañía, y en consecuencia su responsabilidad, se limita exclusivamente a poner a disposición de los Usuarios unas pasarelas de pago operadas por terceros.

En ese sentido, el Usuario declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con las Empresas, asumiendo los riesgos comerciales o económicos de las mismas. Además, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad, garantía, cambio, desperfecto del producto y/o servicio, o en relación con la información brindada sobre los mismos y/o los términos de la transacción celebrada con las Empresas, deberán ser dirigidos directamente a estas.

8. Tratamiento de datos personales

CanchaGo tratará los datos personales de los Usuarios a los que tenga acceso, conforme a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales en los términos indicados en el aviso de privacidad.

9. Propiedad intelectual de los contenidos

Los signos distintivos utilizados para identificar a las Empresas y las imágenes que puedan encontrarse en los Sitios de E- Commerce, son de propiedad o uso de las Empresas.

10. Planes y modificaciones

CanchaGo ofrece diferentes planes de servicios con precios y beneficios específicos para las Empresas. Estos planes pueden estar sujetos a modificaciones en el futuro.

El período del contrato entre CanchaGo y las Empresas será siempre de 1 mes y se renovará automáticamente al final de cada período, a menos que cualquiera de las partes notifique su deseo de no renovar.

CanchaGo se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, características y beneficios de los planes de servicios. Dichas modificaciones podrán ser notificadas a las Empresas con una anticipación razonable, a través de la plataforma CanchaGo o mediante comunicación por correo electrónico.

Las Empresas tendrán la opción de aceptar las modificaciones propuestas o, en caso de no estar de acuerdo, podrán cancelar su suscripción a los servicios de CanchaGo. En caso de cancelación, se aplicarán las condiciones establecidas en el punto 11 referente a la terminación del acuerdo.

CanchaGo se esforzará por proporcionar a las Empresas información actualizada y transparente sobre los planes de servicios, precios y beneficios ofrecidos. Sin embargo, las Empresas son responsables de revisar regularmente los términos y condiciones y comunicarse con CanchaGo en caso de cualquier duda o inquietud relacionada con los planes de servicios.

11. Terminación de acuerdo

El acuerdo entre CanchaGo y las Empresas se mantendrá vigente hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.

Las Empresas pueden terminar el acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito a CanchaGo. La terminación surtirá efecto a partir de la fecha especificada en la notificación.

CanchaGo se reserva el derecho de terminar el acuerdo con las Empresas en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o si CanchaGo determina, a su exclusivo criterio, que el uso de la Plataforma por parte de la Empresa es perjudicial o infringe derechos de terceros.

En caso de terminación del acuerdo, las Empresas perderán el acceso y uso de la Plataforma y deberán cesar inmediatamente el uso de los servicios proporcionados por CanchaGo.

La terminación del acuerdo no eximirá a las partes de sus obligaciones o responsabilidades incurridas antes de la fecha de terminación. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo, pero no limitado a los derechos de propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas, seguirán vigentes después de la terminación.

En caso de que CanchaGo se declare en quiebra, se encuentre en proceso de liquidación o tenga problemas que afecten su continuidad operativa y no pueda continuar brindando los servicios acordados, CanchaGo notificará a las Empresas con una anticipación razonable la fecha de caducidad de los servicios entregados.